ビジネスマナー・若手育成研修（信頼される社会人の基本）
ビジネスマナー・若手育成研修（信頼される社会人の基本）
新入社員・若手社員のための実践型研修
「分かった」を「できる」へ
ビジネスマナーは、形だけを覚えるものではなく、相手への敬意を行動で示し、信頼関係を築くための基本です。
本研修では、社会人としての姿勢を確認しながら、身だしなみ・挨拶・言葉遣い・電話応対・来客応対などを実践的に学びます。
さらに、指示の受け方や報告・連絡・相談など、職場で必要なコミュニケーションにも対応します。
新入社員・若手社員が、自ら考えて行動し、職場やお客様から信頼される人材へ成長することを目指します。
新入社員・若手社員の育成には、特有の課題があります。
・学生から社会人への意識転換
・基本行動のばらつき
・電話応対や来客応対への不安
・指示待ちになりやすい
・報告・連絡・相談が十分にできない
そのため、知識を伝えるだけではなく、実際の職場を想定した練習と、行動につなげる研修が重要です。
研修の目的
社会人として求められる姿勢とビジネスマナーの基本を理解し、相手から信頼される行動を身につけます。
演習やロールプレイを通して、職場やお客様対応で実践できる人材を育成します。
研修で目指すこと
1．社会人としての基本姿勢を身につける
学生と社会人の違いを理解し、責任・時間・約束を意識した行動につなげます。
2．信頼されるビジネスマナーを実践する
身だしなみ・挨拶・お辞儀・言葉遣い・電話応対・来客応対などを、実践を通して身につけます。
3．職場で必要なコミュニケーションを学ぶ
指示の受け方、報告・連絡・相談、依頼の仕方など、仕事を円滑に進めるための伝え方を学びます。
4．学びを職場での行動につなげる
研修の最後に、明日から実践する具体的な行動を決めます。
このような企業様におすすめ
・新入社員に社会人としての基本を身につけてほしい
・挨拶や言葉遣い、電話応対にばらつきがある
・若手社員の主体性を高めたい
・報告・連絡・相談を適切に行えるようにしたい
・配属前に実践的な研修を行いたい
研修内容（例）
1．学生と社会人の違い・社会人としての姿勢
2．第一印象・身だしなみ
3．挨拶・お辞儀
4．言葉遣い・敬語
5．ビジネス電話応対
6．訪問・来客応対・名刺交換
7．指示の受け方・報告・連絡・相談
8．実践ロールプレイ・行動宣言
研修の特徴
✓ 演習・ロールプレイを取り入れた実践型研修
✓ 企業や職種に合わせた事例設定
✓ 明日から実践する行動を明確化
研修対象
・新入社員
・中途入社社員
・入社1～3年程度の若手社員
・接客・顧客対応を担当する社員
・ビジネスマナーの基本を再確認したい社員
新入社員研修の構成例
基礎習得コース｜3時間
ビジネスマナーの基本を短時間で学ぶ研修です。
社会人としての心構え／身だしなみ・第一印象／挨拶・お辞儀／言葉遣い／電話応対／行動宣言
実践コース｜6時間
ビジネスマナーと職場コミュニケーションを組み合わせます。
ビジネスマナー 3時間
ビジネスコミュニケーション 3時間
職場で信頼を築くコミュニケーション／指示の受け方／報告・連絡・相談／分かりやすい伝え方／質問・確認・依頼の仕方／ケーススタディ／アクションプラン
総合コース｜9時間
基本行動から、職場での対話・自己表現まで段階的に学びます。
ビジネスマナー 3時間
ビジネスコミュニケーション 3時間
アサーティブコミュニケーション 3時間
短縮コース｜4時間
必要な内容を選び、ビジネスマナー2時間＋ビジネスコミュニケーション2時間に再構成します。
研修費用の目安
企業研修は内容・時間・人数により異なります。
目安
180分研修 100,000円～／240分研修 120,000円～
※1日研修・複数回研修は、内容に応じてお見積りいたします。
※交通費・宿泊費は別途申し受けます。
※オンライン研修にも対応します。
研修のご相談について
企業研修・講演・セミナーのご依頼については、お気軽にお問い合わせください。
研修内容や時間、対象者に応じて最適なプログラムをご提案いたします。
企業研修実績
2010年より新入社員研修を担当
国内大手・中堅企業（総合商社／メーカー／インフラ／通信／人材サービス／金融など）200社以上
新入社員・若手社員向け研修
ビジネスマナー研修
ビジネスコミュニケーション研修
アサーティブコミュニケーション研修
※本研修は、株式会社アウラキャリアの企業向け研修プログラムとして実施しています。
株式会社アウラキャリア
info.auracareer39＠gmail.com